NOTICE!

JeppView for Windows, chart viewing software, will be retired in late 2023. Similar charting functionality is currently being developed in ForeFlight Web as a future alternative tool. Jeppesen charts will continue to be available through other products and are not being retired.

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E' possibile scaricare il disco di installazione di JeppView?

Da Febbraio 2019 è possibile scaricare il disco di installazione dal seguente link:
https://support.jeppesen.com/article?pc=In_Flight&pid=JeppView_FliteDeck&aid=kA20z000000GvAtCAK

Il disco è utilizzato tipicamente per prime installazioni, per re-installazioni di manutenzione o in alcuni casi per risolvere problemi causati da aggiornamenti.

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Come faccio a disattivare la licenza JeppView da un PC Windows?

1- portarsi nella cartella   C: / Program Files (x86) / Jeppesen / JeppView for Windows / Update
2- avviare il programma "Deactivate.exe" e seguire le istruzioni

Note:

- se non disponete di una connessione ad internet potete selezionare l'opzione "From the Jeppesen website" e completare la procedura navigando sul sito indicato dal vostro smartphone o iPad per inserire i codici mostrati dal programma

- una volta completata la disattivazione al successivo avvio Jeppview richiederà l'inserimento del serial number. Per questo motivo la procedura di disattivazione vale anche come procedura per il cambio di serial number.

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Come faccio a cambiare il serial number di JeppView?

Per cambiare il serial number di un'applicazione Jeppesen (per PC o iPad) si deve effettuare la disattivazione (paragrafo precedente), la quale porterà l'applicazione allo stato iniziale come se fosse appena installata.
Dopo la disattivazione eseguire la normale procedura di attivazione inserendo il nuovo serial number.

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Cosa sono i "Coverage Code" e dove si richiedono?

I coverage code sono dei codici temporanei, diversi per ogni aggiornamento e univoci per ogni copertura, necessari per il primo sblocco e installazione di JeppView su PC Windows.
Per richiederli potete contattarci inviando il il n° del disco che state utilizzando per l'installazione, codice cliente, serial number e coperture del vostro abbonamento.

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Errore "TermChart folder contains no data!"
oppure "A valid TerminalCharts directory was not found"

Questo è un errore abbastanza comune ed è dovuto a un errore nei passaggi finali di un aggiornmento.
Può essere risolto eseguendo il file "TCF.exe" il quale eseguirà la correzione automaticamente.

Il file TCF è disponibile CLICCANDO QUI

Se il file TCF non risolve il problema è possibile provare a rinominare le cartelle manualmente.
Le cartelle relative alle Terminal Charts nel percorso "C:/ProgramData/Jeppesen/Common" devono essere le seguenti:
- TerminalCharts
- TerminalCharts.0
- TerminalCharts.alt
(se tali cartelle non sono nel percorso indicato consigliamo di disinstallare JeppView e reinstallarlo senza modificare i percorsi di installazione proposti)

Qualora fosse presente una cartella con nome "TerminalChartsTemp" e il file TCF non ha funzionato eseguire i seguenti passaggi:
- rinominare la cartella "TerminalCharts" in "TerminalCharts.old"
- rinominare la cartella "TerminalChartsTemp" in "TerminalCharts"

Qualora non si dovesse risolvere provare ad effettuare un aggiornamento scaricando l'intero disco (circa 3GB) al eseguente link:
https://support.jeppesen.com/article?pc=&pid=&aid=kA20z000000GvAtCAK

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Tutte le informazioni riguardo l'incidente informatico occorso in Jeppesen il 2 Novembre 2022 sono raccolte alla seguente pagina: